Online satış için genel şartlar ve koşullar

1. Uygulama kapsamı

1.1 www.bcgiyimevi.com’da (“Web Sitesi”) ürünlerin (“Ürünler”) teklifi ve satışı, aşağıdaki Genel Satış Hüküm ve Koşullarına tabidir. www.bcgiyimevi.com adresinden satın alınan ürünler,  BCgiyimevi tarafından satılan ve tanımlanan ürünlerdir.

1. Web Sitesi aracılığıyla Ürünlerin satışı, yalnızca ve münhasıran Tüketici Yasası uyarınca tüketici olarak nitelendirilebilecek müşterilere, yani Web Sitesinden herhangi bir girişimcilik, ticari, zanaat veya mesleki faaliyetle ilgili olmayan amaçlarla Ürünler satın alan gerçek kişiler içindir. (“Tüketiciler”). Bu nedenle BCgiyimevi, kendi münhasır ve tartışmasız takdirine bağlı olarak kullanılabilecek, Tüketiciler dışında hiç kimseden gelen siparişleri işleme koyma hakkını saklı tutar.

1. Genel Satış Hüküm ve Koşulları, BCgiyimevi’nin Web Sitesinde bulunabilen veya bağlantılar, afişler veya diğer hiper metin bağlantıları aracılığıyla erişilebilen BCgiyimevi dışındaki üçüncü şahıslar tarafından hizmetlerin sağlanmasını ve/veya ürünlerin satışını düzenlemez; sorumluluk kabul etmez.

1.4. Reşit olmayan kişilerin (18 yaşından küçüklerin) Web Sitesinden sipariş vermesi kesinlikle yasaktır.

• Hesap oluşturma

2.1 Müşteri, Web Sitesinde bulunan Ürünleri satın almak için Web Sitesinde yeni bir üye hesabı oluşturabilir. Müşteri, Web Sitesinde kendi adına bir hesap oluşturduktan sonra elde ettiği giriş bilgileri ile Web Sitesine erişebilecektir.

2.2. Web Sitesinde yeni bir hesap oluşturmak için Müşteri, kayıt formundaki alanları doğru bir şekilde doldurmalı, burada istenen tüm verileri girmeli ve herhangi bir ek onay vermeli ve kaydı onaylamalıdır.

2.3. Müşteri, Web Sitesinde bir hesap oluşturmak amacıyla gizli tutması gereken bir şifre seçmelidir. Müşterinin kullanıcı adı ise kayıt olurken verdiği Telefon numarası adresi olacaktır.

2.4 Web Sitesine kaydolduktan sonra Müşteri, kayıt olurken verdiği adrese kaydını onaylayan bir telefon mesajı alacaktır.

2.5 Müşteri, Şirkete telefon adresinden bir mesaj göndererek hesabını istediği zaman silebilir . Bu iletişimin alınması üzerine, Müşteri ile Şirket arasındaki herhangi bir sözleşme ilişkisi – silme talebinden önce gönderilmiş olan satın alma siparişleri hariç – feshedilmiş sayılacak ve Kullanıcının kullanıcı adı ve şifresi silinecektir.

• Satış sözleşmesinin akdedilmesi

3.1Bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları, siz(“Müşteri”) ve BCGİYİMEVİ arasında akdedilen satış sözleşmesinin ayrılmaz ve önemli bir parçasıdır.

3.2 Çevrimiçi sipariş vermek, Müşterinin bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarını tam olarak bildiği ve tamamen kabul ettiği anlamına gelir.

3.3 Müşteri, bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarında yer alan bir veya daha fazla şartı kabul etmiyorsa, Müşteriye Web Sitesinden herhangi bir satın alma işlemi yapmaması tavsiye edilir.

3.4 Müşteri, sipariş verirken, bu tür bir gönderimin belirtilen fiyatı ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği konusunda bilgilendirilecektir.

3.5 BCGİYİMEVİ ile satış sözleşmesi, BCGİYİMEVİ, Müşterinin siparişini, burada yer alan verilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra çevrimiçi olarak aldığında sonuçlandırılır. Sipariş formu, işlenmesi için gerekli olan süre boyunca ve her halükarda yasaların izin verdiği şartlar dahilinde saklanacak ve “Hesabım” bölümünde (Müşteri bir hesap oluşturduysa) bulunacaktır.

3.6 Sipariş verirken, bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarında daha önce belirtilmedikçe, geçerli mevzuatın gerektirdiği sözleşme öncesi bilgiler ve özellikle: (i) ürünün ana özelliklerine ilişkin bilgilerin yeterli bir özeti sağlanacaktır. Sipariş edilen Ürün, (ii) ilgili fiyat (geçerli vergiler veya harçlar dahil), (iii) Ürünleri satın almak için kullanılabilecek ödeme yöntemleri, (iv) Ürünler için teslimat yöntemleri ve beklenen teslimat tarihi, (v) ilgili nakliye ve teslimat masrafları ve (vi) cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar.

3.7 Satış sözleşmesinin imzalanmasının ardından, BCGİYİMEVİ, Müşterinin satın alma siparişinin alındığını, bunun bir özetini içeren bir mesaj göndererek onaylayacaktır. Ancak bu mesaj, siparişin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez. BCGİYİMEVİ, önceki bir siparişin ödenmesiyle ilgili olarak devam eden bir anlaşmazlık bulunan, yeterli ödeme garantisi sağlamayan veya eksik veya yanlış olan veya Ürünlerin mevcut olmaması durumunda Müşterilerden gelen siparişleri reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda, BCGİYİMEVİ, sözleşmenin akdedilmediğini ve BCGİYİMEVİ’nin satın alma siparişini işleme koymadığını mesaj ile bilgilendirecektir.

4. Ürünlerin bulunamaması ve mücbir sebepler

4.1 Müşteri siparişi gönderdiğinde Web Sitesinde gösterilen bir veya daha fazla Ürün artık mevcut veya satışta değilse, BCGİYİMEVİ Müşteriyi sipariş edilen Ürünlerin mevcut olmadığını zamanında ve her durumda 30 (otuz) gün içinde bilgilendirecektir. siparişin alınmasından sonraki günden itibaren. Ücretin ödenmesi halinde, BCGİYİMEVİ Müşteri tarafından önceden ödenen tutarı derhal iade edecektir.

4.2 BCGİYİMEVİ, mücbir sebepler (ulaşım araçlarının engellenmesi, depremler, yangınlar, fırtınalar, sel, yıldırım, telekomünikasyon ağlarının askıya alınması, savaşlar, lokavtlar, grevler, salgın hastalıklar, yetkililerin aldığı önlemler, pandemiler vb.) veya öngörülemeyen durumlar. BCGİYİMEVİ, yukarıda belirtilen mücbir sebepler nedeniyle Web Sitesindeki Ürünler için satış sözleşmesinin gecikmesi veya ifa edilmemesi nedeniyle oluşan zararlar (doğrudan veya dolaylı), kayıplar veya masraflardan Müşterilere karşı sorumlu olmayacaktır. Müşteri, yalnızca satın alınan Ürünlerin teslim edilememesi durumunda ödediği bedeli iade etme hakkına sahip olacaktır.

5. Ürün kalitesi ve fiyatları

5.1 Web Sitesinde satılan Ürünler, yalnızca BCGİYİMEVİ giysilerine özgü ve Müşterinin makul bir şekilde bekleyebileceği yüksek kalite özelliklerine ve standartlarına sahip yeni ürünlerdir.

5.2 Ürünlerin temel özellikleri, her Ürün açıklamasında Web Sitesinde gösterilir. Müşteri, Web Sitesinde satılan Ürünlerin resim ve renklerinin, kullanılan İnternet tarayıcısı veya monitör tarafından oluşturulan renk ve/veya ışık değişikliklerinden dolayı gerçeğe uygun olmayabileceğini kabul ve beyan eder. Müşteri bu nedenle bu konuda herhangi bir talepte bulunma hakkından feragat eder.

5.3 Web Sitesinde gösterilen ve belirtilen ürünlerin tüm satış fiyatlarına KDV ve gümrük vergileri, ithalat vergileri ve varsa gümrük komisyonculuk ücretleri dahil olmak üzere satışla bağlantılı olarak geçerli olabilecek diğer vergiler dahildir.

5.4 Nakliye ve taşıma masrafları veya varsa diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilecek ve görüntülenecektir.

5.5 Tüm Ürünler, tek kullanımlık bir mühürle iliştirilmiş bir tanımlama etiketi taşır. Bu etiket ve mührü, Ürünün ayrılmaz bir parçasıdır ve çıkarılmamalı veya hasar görmemelidir, aksi takdirde cayma hakkı kaybedilir.

5.6 Fiyatlar, Web Sitesinde satılan Ürünler ve/veya özellikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Her durumda, siparişi göndermeden önce Müşterinin nihai satış fiyatını kontrol etmesi önerilir. Müşteri, Web Sitesinde Ürünleri seçerken, seçmek istediği bir veya daha fazla Ürünün fiyatının normal olarak uygulanan fiyattan açıkça daha düşük olduğunu fark ederse (o sırada mevcut olan herhangi bir indirim ve/veya promosyona halel gelmeksizin), Web Sitesinde bariz bir teknik sorun varsa, Müşterinin satın alma siparişini tamamlamaması ve yukarıda belirtilen teknik sorunu “ Bize Ulaşın “ bölümüne erişerek Müşteri Hizmetlerine bildirmesi tavsiye edilir.Diğer yandan, seçilen ürünün normal fiyatı ile ilgili olarak Web Sitesinde gösterilen fiyatta bariz bir hata olması, BCGİYİMEVİ’ne hiçbir hakka sahip olmaksızın gönderiyi onaylamama ve ödenen ücreti derhal iade etme hakkı verir. Müşteri adına bu konuda herhangi bir talepte bulunmak yeterlidir.

6. Ödeme

6.1 Müşteri, Ürünler ve ilgili nakliye ve teslimat masraflarını öderken , Web Sitesinin “ Ödeme yöntemleri “ bölümünde ve/veya sipariş formunda belirtilen yöntemlerden birini kullanabilir . Bu bölümde yer alan bilgiler, bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarının ayrılmaz ve önemli bir parçasını oluşturur ve bu nedenle, sipariş verildiğinde tamamen bilindiği ve kabul edildiği kabul edilir. Ancak, mevcut ödeme yöntemleri herhangi bir farklı veya ek maliyet gerektirmez.

6.2 Müşteri, girilen verilerden münhasıran sorumlu olup, bu nedenle sadece yasal olarak kullanmaya yetkili olduğu kredi kartlarını kullanmayı taahhüt eder.

6.3 Kredi kartı ile ödeme yapıldığında, ödeme işlemi, BCGİYİMEVİ’nin erişemediği çevrimiçi ödeme hizmetinin sahibi ve işleten bankaya doğrudan bağlı güvenli bir bağlantı kullanılarak işlenecektir. Daha spesifik olarak, finansal bilgiler (örneğin kredi/banka kartı numarası veya son kullanma tarihi), şifreli protokol aracılığıyla, ilgili uzaktan elektronik ödeme hizmetlerini sağlayan bankalara üçüncü şahısların hiçbir erişimi olmaksızın iletilecektir. Ayrıca, bu bilgiler BCGİYİMEVİ tarafından hiçbir şekilde (elektronik format dahil) kullanılmayacak ve/veya saklanmayacaktır. Her halükarda, kredi kartı, satın alınan ürünün sevkiyatı sırasında, elbette, Müşterinin, BCGİYİMEVİ tarafından herhangi bir temerrüt veya ifa edilmemesi durumunda tutarı yeniden kredilendirme hakkına halel getirmeksizin borçlandırılacaktır. Herhangi bir nedenle sözleşme.

7. Ürün sevkiyatı ve teslimatı

7.1 Ürünlerin özel nakliye ve teslimat yöntemleri, bu Genel Satış Hüküm ve Koşullarının ayrılmaz ve önemli bir parçasını oluşturan bu Web Sitesinin “Sevkiyat ve Teslimat” bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Web Sitesi Ürünlerin mevcudiyetini ve teslimat sürelerini belirtir, ancak bu tür bilgiler yalnızca bir gösterge olarak değerlendirilecek ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmeyen BCGİYİMEVİ için bağlayıcı değildir.

8. Yasal uygunluk garantisi – hasarlı, kusurlu veya hatalı ürünlerin iadesi.

8.1 Tüketici Yasasının uyarınca ve amaçları doğrultusunda, BCGİYİMEVİ Müşteriye Ürünlerin tasarım ve malzeme kusurlarından arınmış olacağını ve ayrıca Sitede yayınlanan açıklamalara uygun olacağını garanti eder. Ürünlerin Müşteriye teslim tarihinden itibaren 2 ay süreyle. Ürünün, Ürünün kendisine ve/veya konuyla ilgili BCGİYİMEVİ tarafından sağlanan talimatlara/uyarılara uymayan bir şekilde kullanılması veya yıkanması veya açıklayıcı referans belgelerinde bildirilmesi durumunda, herhangi bir garantinin uygulanması hariçtir. , etiketler veya etiketler üzerinde.

8.2 Müşteri, Ürünler’deki kusurları ve/veya uygunsuzlukları , Site’deki “ Bize Ulaşın “ bölümünden de Müşteri Hizmetleri’ne ilgili iletişimi göndererek ve/veya tespit ettiği uygunsuzlukları bildirerek bildirebilir. Ürünü BCGİYİMEVİ’ne iade ederken, alınan pakette bulunan önceden basılmış nakliye etiketini iade için kullanılan pakete uygulayarak, “ İade ve Para İadeleri “ bölümünde verilen talimatları izleyerek” bölümü. BCGİYİMEVİ, Müşteri tarafından BCGİYİMEVİ destek hizmeti aracılığıyla bildirilen kusurları ve uygunsuzlukları değerlendirecektir. Müşteri, herhangi bir uygunluk kusurunun ortaya çıkması ve malların teslim edilmesinden bir yıldan fazla bir süre sonra bildirilmesi durumunda, Müşterinin sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Bu tür kusurların teslimat tarihinde zaten mevcut olduğuna dair kanıt sağlayın.

8.3 Bir Üründe kusurlar ve/veya uygunsuzluk olması durumunda, Müşteri, Ürün’ün uygunluğunu tamir veya değiştirme yoluyla geri yükleme veya 13.5 ve ve benzeri Maddelerde açıkça belirtilen durumlarda alternatif çözümlere başvurma hakkına sahip olacaktır. Tüketici Kanunu’nun devamı. Hasarlı, uygun olmayan, kusurlu veya hatalı bir Ürün alan Müşteri, ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini veya varsa Tüketici Kanunu’nda belirtilen alternatif çözüm yollarını talep edebilir. Tüketici Kanunu uyarınca, Site aracılığıyla satın alınan Ürünler, Ürünler’in teslimat anında mevcut olan ve bu tarihten itibaren iki ay içinde ortaya çıkan kusurları kapsayan yasal uygunluk garantisi kapsamındadır.

8.4 Ürünün uygunsuzluğu teyit edilirse ve BCGİYİMEVİ, ödenen bedeli Müşteriye iade etmeyi taahhüt ederse, geri ödeme, mümkünse, Müşterinin Ürünü Web Sitesinden satın alırken kullandığı ödeme yöntemiyle veya alternatif olarak, aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. , banka havalesi ile. İkinci durumda, kendi adına transfer yapmak ve BCGİYİMEVİ’nin ödenmesi gereken tutarı iade etmesini sağlamak için Web Sitesindeki “ Bize Ulaşın “ bölümü aracılığıyla BCGİYİMEVİ’ni bilgilendirmek Müşterinin sorumluluğunda olacaktır .

85.. Ürünlerdeki kusurlardan kaynaklanan herhangi bir hasar için Tüketici Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

9. Cayma hakkı

9.1 İlgili “ İade ve Para İadeleri “ bölümünde de belirtildiği üzere, Müşteri, BCGİYİMEVİ ile Web Sitesinden bir veya daha fazla Ürün satın almak için akdedilen sözleşmeden, herhangi bir ceza ödemeksizin ve sebep belirtmeksizin en geç Satın alınan Ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gündür. Ancak seçilen ürünün başka bir Ürün ile değiştirilmesi mümkün değildir.

9.2 Yukarıda tanımlanan cayma süresinin sona ermesinden önce, Müşteri, bu talimatları izleyerek iade talebini doldurup BCGİYİMEVİ’ne ileterek – veya cayma kararının başka bir açık ifadesi ile doğrudan Web Sitesinden iade talebinde bulunabilecektir. Satın almanın ayrıntıları, siparişin verildiği veya alındığı tarih ve Müşterinin adı ve adresi dahil olmak üzere BCGİYİMEVİ Müşteri Hizmetlerine iletilecektir.

9.3 Müşteri, orijinal ambalajın içinde bulunan önceden basılmış yapışkan etiketi kullanırsa, Ürünlerin iadesi için nakliye masrafları BCGİYİMEVİ tarafından karşılanacaktır. Bu prosedür, BCGİYİMEVİ’nin iade masraflarını doğrudan kuryeye ödemesine ve herhangi bir zamanda paketin yerini takip etmesine izin verecektir. Müşteri, Ürünleri iade etmek için bunun yerine farklı bir kurye kullanırsa, Ürünlerin kaybolması veya hasar görmesi de dahil olmak üzere nakliye masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır.

9.4 Yukarıda belirtilen cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki koşulların gerekli olacağı kabul edilmiştir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış veya herhangi bir şekilde hasar görmemiş olmalıdır.

• Tanımlama etiketi hala Ürüne iliştirilmiş olmalıdır; Ürünün kendisinin ayrılmaz bir parçasını oluşturan tek kullanımlık conta ile birlikte sağlam ve hasarsız olmalıdır;

• Ürün, teslim edildiği orijinal ambalajında ​​(açılmamışsa) hasar görmemiş olarak iade edilmelidir;

• Ürün her halükarda Müşterinin cayma hakkını kullandığı iletişimin alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde taşıyıcıya veya BCGİYİMEVİ’ne teslim edilmelidir.

9.5 Ürün teslim alındığında, BCGİYİMEVİ gerekli kontrolleri yapacaktır. Kontrollerin olumlu sonuçlanması durumunda, BCGİYİMEVİ, iade edilen Ürünlerin kabul edildiğine dair teyidi mesaj ile gönderecektir. BCGİYİMEVİ tarafından iade edilmek üzere kabul edilen Ürünler için Müşteri tarafından ödenen tutarın iadesi (Müşterinin BCGİYİMEVİ tarafından sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmesinden kaynaklanan ek masraflar hariç) mümkün olan en kısa süre içinde ve her halükarda, BCGİYİMEVİ tarafından Müşterinin cayma hakkını kullandığı iletişimin alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, BCGİYİMEVİ’nin ücreti kendisine ulaşana kadar alıkoyma hakkına halel gelmeksizin, Ürünler geri verilmez.

9.6 Mümkünse, Müşterinin Ürünü Web Sitesinde satın aldığı sırada kullandığı ödeme yöntemiyle veya banka havalesi yoluyla geri ödeme; ikinci durumda , Web Sitesindeki “ Bize Ulaşın “ bölümü aracılığıyla BCGİYİMEVİ’ne havale yapmak için banka bilgilerini kendi adına iletmek Müşteri’nin sorumluluğunda olacaktır .

9.7 Tüketici Kanunu’nun 59. Maddesi uyarınca, Müşteri’nin kişiye özel veya kişiye özel ürünler satın alması durumunda cayma hakkından feragat edilir.

10. İletişim

Müşteri Hizmetleri’nden alınabilir. Müşteri Hizmetleri iletişim bilgilerimiz “ Bize Ulaşın “ bölümünde mevcuttur.

11. Geçerli hukuk ve yargı yetkisi – uzlaştırma girişimi

11.1 Tüketici yasalarının zorunlu hükümlerinin uygulanmasına halel getirmeksizin, bu Genel Hüküm ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına (Tüketici Yasası) tabi olacaktır.

11.2 Taraflar arasında bu sözleşmeyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık, ikamet ettiğiniz veya ikamet ettiğiniz bölgedeki Mahkeme tarafından çözülecektir; diğer tüm anlaşmazlıklar için Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

12. Değişiklik ve güncelleme

12.1 Bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları, herhangi bir düzenleyici değişiklik de dikkate alınarak, tamamen BCGİYİMEVİ’nin takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirilebilir. Değiştirilen Genel Satış Koşulları, Web Sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacak ve bu tarihten itibaren Müşteriler için her zaman bağlayıcı olacaktır.

01.01.2022 tarihinden itibaren geçerli olan metin